Saiba como fazer seu cliente voltar às compras!
Você sabe a diferença entre cliente e consumidor? E a melhor forma de estabelecer o relacionamento com cliente e efetivar a jornada de venda? Na busca por manter clientes fiéis, alguns negócios cometem erros que os colocam distante de suas metas. Para que você não faça parte desse grupo, a Plataforma de CRM preparou esse […]
Qual o melhor tipo de CRM para a sua empresa?
CRM é uma metodologia que tem como objetivo melhorar a gestão de relacionamento com cliente. Mas, existem diferentes tipos de CRM que devem ser escolhidos de acordo com o perfil da empresa. Para que uma plataforma CRM tenha sucesso deve haver a união entre essa cultura e a ferramenta. Confira! 7 tipos de CRM para […]
Como ter um relacionamento com o cliente mais humanizado? Veja 7 dicas importantes!
Segundo o CX Trends 2020, estudo sobre experiência do cliente no Brasil, apenas 56% dos consumidores avaliam o atendimento das empresas como eficiente, enquanto 88% das empresas acreditam que oferecem um bom atendimento. Isso acontece porque quando o assunto é atendimento ao cliente deixam de lado o mais importante, o foco no consumidor. Trabalhar com […]
Estratégias de Marketing Digital: saiba como se planejar em 2021
Para que o seu negócio esteja por dentro de novas mudanças e tendências é preciso planejar o seu marketing digital para 2021. Incorporando estratégias de relacionamento com cliente adequadas para que a continuação de geração de negócio para empresa ocorra. Por isso, separamos 5 dicas para te ajudar. Vamos lá! Estratégias de marketing digital para […]
Qual a importância da comunicação com o cliente?
Em um mercado com tantas opções à disposição do consumidor, é preciso que as empresas saibam comunicar o seu diferencial. Só assim o cliente pode ser convencido de que aquele produto ou serviço é, de fato, a melhor escolha. E bem sabemos: os clientes são os principais ativos de um negócio. Sem eles, não há […]
Construção de relacionamento com clientes: veja 3 plataformas de integração
Construção de relacionamento com o cliente e geração de novos negócios: se importa para sua empresa, é essencial para a gente! A nossa plataforma de CRM, Magnet Customer, tem as melhores soluções de integração para você. Neste post, mostraremos 3 plataformas que podemos aplicar a fim de otimizar a conexão entre a sua marca e […]
Webhook: como fazer a integração das plataformas?
Se você possui uma empresa, independente da área, é fundamental estabelecer uma construção de relacionamento com clientes efetiva, duradoura e baseada na confiança. Para que isso aconteça, é possível fazer a integração de plataformas por meio do webhooks. Mas, você sabe o que é isso? Calma, vamos te explicar tudo neste post. Confira abaixo! Como […]
Resolução de problemas em equipe
Hoje, uma das melhores características que um profissional da área de tecnologia ou comunicação pode ter é saber resolver problemas sem “pirar”. Isso porque o nosso mercado está praticamente fadado a vender soluções. Atuando nessa área, deve-se ter em mente que novos desafios surgirão ao longo do caminho, mas que são justamente essas situações que […]
Construção de relacionamento com clientes: projeções x certezas
Trabalhos que pareciam importantes estão sendo extinguidos diante dos nossos olhos. Diante de tanta incerteza, as empresas que trabalham com tecnologia devem ser participantes ativas dessas renovações, principalmente quando o assunto é construção de relacionamento com clientes, âmbito que sofre desenfreadas transformações. A seguir, você irá entender a influência da tecnologia no relacionamento com seus […]
O ciclo das ideias e o tempo de ação
Uma empresa passa por diferentes momentos durante sua jornada de crescimento. Nas startups, por exemplo, onde o fluxo das atividades acontece de maneira mais dinâmica, as alterações podem ocorrer com mais facilidade do que nas empresas mais tradicionais. Independente do tipo de negócio, é importante que exista uma construção de relacionamento com clientes com o […]