Deep Learning e Machine Learning: Entenda as diferenças
O Machine Learning e o Deep Learning têm ajudado, nos últimos anos, marcas a incrementarem o seu atendimento, facilitando a construção de relacionamento com cliente. A partir do processamento de informações, essas fundamentais tecnologias da Inteligência Artificial também contribuem para a geração de negócio para empresa e para o direcionamento do seu marketing. Isso porque, […]
Customer Experience: Entregue a melhor experiência para o cliente
A chamada “experiência do cliente” é essencial para qualquer empresa que estiver planejando seu marketing. Hoje, deixou de ser suficiente inserir suas informações de contato em materiais de divulgação. Vender tornou-se algo bem mais complexo. O que significa Customer Experience? Mas o que significa customer experience, ou ainda, CX? Para começar, devemos entender a jornada […]