Régua de relacionamento: O valor do dia a dia para os seus clientes
Um bom relacionamento com cliente é um fator que não pode ser negligenciado dentro de nenhuma empresa. Deve ser uma construção diária e com planejamento estratégico, pois a comunicação é a ponte entre as pessoas e o seu negócio. O marketing tem a capacidade de fortalecer essa conexão entre ambas as partes e estabelecer uma […]
Como construir um produto ou serviço de valor para o cliente
Para oferecer um produto ou serviço único ao seu cliente, ou seja, que transpareça algum tipo de valor, é importante levar em consideração algumas técnicas de marketing fundamentais quando se fala em geração de negócio para a empresa. A Gestão de Relacionamento com o Cliente, em inglês Customer Relationship Management, é um conjunto de estratégias […]
Como a inteligência artificial pode ajudar a sua empresa a crescer
Acredito que você tenha ouvido falar sobre a inteligência artificial, um programa de computador com a capacidade de pensar similar ao ser humano. Normalmente, é mais abordado em filmes de ficção científica, como “Eu, Robô” ou “Exterminador do Futuro”. Na maioria das histórias, ela é a vilã e uma ameaça aos humanos, mas isso é, […]
Veja 4 pilares para construir um bom relacionamento com clientes
O bom relacionamento com o cliente é a peça central para um negócio de sucesso. A sua construção, inclusive, é um dos objetivos da CRM (Customer Relationship Management, conhecida também como Gestão de Relacionamento com o Cliente). Assim, o marketing pode ser um bom aliado no processo, visto que buscará mais informações sobre o público, […]
Up selling e Cross selling: O que significam e como fazer
O up selling e cross selling são duas metodologias de vendas que têm como objetivo a geração de negócio para empresa, a partir da construção de relacionamento com cliente. Isso porque ambos buscam incentivar o consumidor a continuar comprando, incrementando as vendas. O que é Cross selling? O cross selling é quando um produto é […]
Entenda por que é importante usar CRM em sua empresa
Conheça o software que otimiza o atendimento ao cliente, aumenta o lucro da empresa e fideliza os consumidores Customer Relationship Management (CRM), que em português significa Gestão de Relacionamento com o Cliente, é um software capaz de gerenciar o vínculo entre a empresa e o comprador. O objetivo é elevar a satisfação do cliente e, […]
Como construir o relacionamento com clientes em 3 passos
Quando falamos sobre empreendedorismo, sabemos que a construção de relacionamento com cliente é um dos pontos mais importantes para que a empresa cresça e conquiste um público consumidor fiel. Para isso, é preciso que exista uma Gestão de Relacionamento com o Cliente, baseado em estratégias de marketing e no bom atendimento. Construção de relacionamento com […]
Atendimento ao cliente: Veja como personalizar a comunicação
A construção de relacionamento com cliente é o primeiro passo para o sucesso nas vendas, e um dos objetivos principais da CRM (sigla para Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente). Para que isso seja possível, várias táticas podem ser utilizadas pela empresa, como a comunicação e o atendimento personalizado – que […]
Cloud Marketing: O que é e quais são as vantagens
Tendências hoje em dia tem um prazo bem curto de expiração, portanto é necessário que a área de marketing seja cada vez mais dinâmica e ágil. Para acompanhar as necessidades do público sem muito trabalho, Cloud Marketing, ou “marketing na nuvem”, é o processo de utilizar servidores “comunitários” para otimizar e gerir conteúdo associando as […]
Chatbot: Como funciona e quando decidir usá-lo
Os avanços tecnológicos proporcionaram diversas transformações na vida em sociedade, tanto no âmbito pessoal quanto no profissional. A inteligência artificial é um ótimo exemplo, pois representa uma inovação capaz de simplificar tarefas do cotidiano e permitir que máquinas realizem atividades sem o auxílio humano, o que antes parecia impossível. As empresas encontram na inteligência artificial […]