Como ter um relacionamento com o cliente mais humanizado? Veja 7 dicas importantes!
Segundo o CX Trends 2020, estudo sobre experiência do cliente no Brasil, apenas 56% dos consumidores avaliam o atendimento das empresas como eficiente, enquanto 88% das empresas acreditam que oferecem um bom atendimento. Isso acontece porque quando o assunto é atendimento ao cliente deixam de lado o mais importante, o foco no consumidor. Trabalhar com […]
Estratégias de Marketing Digital: saiba como se planejar em 2021
Para que o seu negócio esteja por dentro de novas mudanças e tendências é preciso planejar o seu marketing digital para 2021. Incorporando estratégias de relacionamento com cliente adequadas para que a continuação de geração de negócio para empresa ocorra. Por isso, separamos 5 dicas para te ajudar. Vamos lá! Estratégias de marketing digital para […]
Veja essas 5 dicas valiosas e gere negócios para a sua empresa
Como conseguir uma geração de negócio para a empresa que realmente faça sua marca crescer? Para conquistar mais vendas é preciso um marketing eficiente e uma plataforma de Gestão de Relacionamento com o Cliente, o que irá melhorar o atendimento ao cliente da sua marca. Confira algumas dicas que podem contribuir com o processo! 1. […]
Veja como a Plataforma de CRM pode aumentar as suas vendas
O software Customer Relationship Management (CRM), conhecido em português como Gestão de Relacionamento com o Cliente, possui a capacidade de gerenciar o vínculo entre a empresa e seu cliente. Com o intuito de facilitar o dia a dia corrido dos empreendedores, a Plataforma de CRM facilita a relação entre cliente e empresa a partir de […]
Veja 4 pilares para construir um bom relacionamento com clientes
O bom relacionamento com o cliente é a peça central para um negócio de sucesso. A sua construção, inclusive, é um dos objetivos da CRM (Customer Relationship Management, conhecida também como Gestão de Relacionamento com o Cliente). Assim, o marketing pode ser um bom aliado no processo, visto que buscará mais informações sobre o público, […]
Up selling e Cross selling: O que significam e como fazer
O up selling e cross selling são duas metodologias de vendas que têm como objetivo a geração de negócio para empresa, a partir da construção de relacionamento com cliente. Isso porque ambos buscam incentivar o consumidor a continuar comprando, incrementando as vendas. O que é Cross selling? O cross selling é quando um produto é […]
Entenda por que é importante usar CRM em sua empresa
Conheça o software que otimiza o atendimento ao cliente, aumenta o lucro da empresa e fideliza os consumidores Customer Relationship Management (CRM), que em português significa Gestão de Relacionamento com o Cliente, é um software capaz de gerenciar o vínculo entre a empresa e o comprador. O objetivo é elevar a satisfação do cliente e, […]
Como construir o relacionamento com clientes em 3 passos
Quando falamos sobre empreendedorismo, sabemos que a construção de relacionamento com cliente é um dos pontos mais importantes para que a empresa cresça e conquiste um público consumidor fiel. Para isso, é preciso que exista uma Gestão de Relacionamento com o Cliente, baseado em estratégias de marketing e no bom atendimento. Construção de relacionamento com […]
Atendimento ao cliente: Veja como personalizar a comunicação
A construção de relacionamento com cliente é o primeiro passo para o sucesso nas vendas, e um dos objetivos principais da CRM (sigla para Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente). Para que isso seja possível, várias táticas podem ser utilizadas pela empresa, como a comunicação e o atendimento personalizado – que […]
Chatbot: Como funciona e quando decidir usá-lo
Os avanços tecnológicos proporcionaram diversas transformações na vida em sociedade, tanto no âmbito pessoal quanto no profissional. A inteligência artificial é um ótimo exemplo, pois representa uma inovação capaz de simplificar tarefas do cotidiano e permitir que máquinas realizem atividades sem o auxílio humano, o que antes parecia impossível. As empresas encontram na inteligência artificial […]