Qual o melhor tipo de CRM para a sua empresa?

CRM é uma metodologia que tem como objetivo melhorar a gestão de relacionamento com cliente. Mas, existem diferentes tipos de CRM que devem ser escolhidos de acordo com o perfil da empresa. Para que uma plataforma CRM tenha sucesso deve haver a união entre essa cultura e a ferramenta. Confira! 7 tipos de CRM para […]

Construindo um relacionamento de confiança com os clientes

O atendimento ao cliente é um fator crucial no Marketing para vendas

Para falar, precisamos ouvir. Essa é uma ideia que pode parecer simples, mas quando aplicada aos negócios, parece distante para alguns. Quando trabalhamos com comunicação, sabemos de forma bem clara que, para termos clientes, precisamos promover nossos produtos. No entanto, o diferencial da nossa geração é que não podemos comportar-nos como os vendedores que batem […]

Do pessoal ao CRM: o que há de humano no tecnológico?

CRM é uma alternativa para melhorar seu negócio em tempos nos quais faltam relacionamentos fortes | Fonte: Robin Worrall

De que maneira evoluímos como sociedade em grupo e acabamos em solitude? A sociedade atual é permeada pela tecnologia e é praticamente impossível imaginá-la em um contexto no qual não exista a conexão via Internet. Assim, pressupõe-se que as normas do mercado também sofram influência direta desses fatores, o que atua nas vendas, na construção […]

Saiba como identificar oportunidades de negócios

Ao analisar as oportunidades de negócios, é essencial atentar-se às tendências do mercado, otimizar seus processos e cultivar um bom relacionamento com o cliente. Quando contemplamos espaços hábeis para serem ocupados por novos serviços podemos partir de dados concretos, com medições precisas das oportunidades disponíveis, porém, nenhum dado pode garantir certeza sobre algum processo de […]

O mercado de CRM quer mudar para melhor, então não o puxe para trás

O mercado de CRM está pronto para as pessoas dispostas a inovar | Freepik

Tomar um copo de água é uma atitude recomendada não só quando se está com sede, mas também para dar uma pausa para o cérebro, respirar um pouco, ter mais calma e alinhar os passos futuros. Parar e respirar é fundamental na hora de pensar no planejamento de CRM (sigla para Customer Relationship Management). Curiosamente, […]

Entenda como construir um funil de vendas de valor

Ter um funil de vendas pode ajudar seu negócio a aprimorar o potencial de vendas, a partir do conhecimento sobre os processos pelo qual seu cliente passa até finalizar a compra. Por isso, veja algumas dicas de como criá-lo. Mas o que é um funil de vendas? É uma representação dos passos do cliente em […]

Diferença entre consumidor e cliente: veja a jornada do cliente

Muitos empreendedores não conseguem entender a diferença entre cliente e consumidor na hora de pensar no planejamento da CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Entretanto, esse é um ponto muito importante e que pode alavancar as vendas de um negócio. Já que, um cliente que confia na empresa, além de voltar a comprar, também […]

Descubra o segredo para a fidelização de clientes

Um dos principais desafios para gestores de empresa, vendedores e empreendedores é a fidelização de clientes. Não adianta apenas resolver necessidades a curto prazo ou momentâneas, para manter a geração de negócio para empresa é necessário ter uma boa gestão de relacionamento com o cliente. A partir de um bom atendimento ao cliente será possível […]

Como lidar com clientes que te tiram do sério

O planejamento da empresa é essencial para o empreendedorismo

Estratégias para a gestão de relacionamentos com clientes que não são tão tranquilos de lidar Trabalhar com CRM ou em alguma plataforma de CRM é manter um constante relacionamento com o cliente, uma vez que essa sigla refere-se ao conjunto de práticas e estratégias embasadas no modo de gestão de relacionamento com o cliente. A […]

Como construir um produto ou serviço de valor para o cliente

Para oferecer um produto ou serviço único ao seu cliente, ou seja, que transpareça algum tipo de valor, é importante levar em consideração algumas técnicas de marketing fundamentais quando se fala em geração de negócio para a empresa. A Gestão de Relacionamento com o Cliente, em inglês Customer Relationship Management, é um conjunto de estratégias […]