Qual a importância da comunicação com o cliente?
Em um mercado com tantas opções à disposição do consumidor, é preciso que as empresas saibam comunicar o seu diferencial. Só assim o cliente pode ser convencido de que aquele produto ou serviço é, de fato, a melhor escolha. E bem sabemos: os clientes são os principais ativos de um negócio. Sem eles, não há […]
Ferramentas de organização: a distância não pode impedir o alcance dos resultados
Quando visualizamos oportunidades, procuramos manter relações que acrescentem positivamente em nossa vida profissional e pessoal. A troca de informações, organização e o crescimento coletivo faz com que os objetivos sejam alcançados mais rápido. Nessa colaboração, feita gradualmente, encontramos oportunidades com maior atenção e melhoramos a construção de relacionamento com clientes. Cooperar para o crescimento em […]
Home office: Como manter boa comunicação com clientes a distância
Com a pandemia, milhares de empresas aderiram ao home office, fazendo com que percebessem as vantagens desse sistema, entre elas a economia de recursos. Por isso, é certo que continue sendo utilizado. É fundamental que a comunicação seja adaptada quando o serviço é a distância, para que seja garantido um bom atendimento ao cliente, assim […]
Atendimento ao cliente: Veja como personalizar a comunicação
A construção de relacionamento com cliente é o primeiro passo para o sucesso nas vendas, e um dos objetivos principais da CRM (sigla para Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente). Para que isso seja possível, várias táticas podem ser utilizadas pela empresa, como a comunicação e o atendimento personalizado – que […]